6 nejčastějších otázek o Portu

V Portu umožňujeme nízkonákladové pasivní investování už od roku 2018. Za dobu naší existence jsme už odpověděli na tisíce klientských dotazů. Naše zákaznická podpora řeší každý den desítky a někdy i stovky dotazů jak po telefonu, tak prostřednictvím emailu a online chatu. I když nám některé dotazy dají zabrat, bez odpovědi u Portu žádná otázka neskončí.

V rámci tohoto článku bychom vám rádi přinesli odpovědi na nejčastěji pokládané otázky za poslední rok. Více informací a další otázky naleznete také v záložce FAQ.

Je nutné posílat částky uvedené při registraci?

Ne, není.

V rámci úvodního dotazníku zjišťujeme vaši plánovanou jednorázovou a pravidelnou investici. Uvedené údaje následně slouží k vizualizaci vašeho budoucího portfolia. Částky nejsou závazné, nemusíte se jich proto v budoucnu držet a částku můžete libovolně měnit. Co na své portfolio pošlete, to se vám připíše.  Jediné pravidlo je, že každý vklad musí být alespoň 500 Kč, aby došlo k jeho zainvestování.

Je nutné posílat peníze každý měsíc?

Na svůj Portu účet můžete peníze poslat kdykoliv. Stejně tak můžete peníze posílat týdně, měsíčně, nebo třeba jednou za čtvrt roku.

Doporučujeme ovšem si stanovit svá „vlastní pravidla“, kterých se budete držet – například investovat každý měsíc 2 000 Kč. Nic se neděje, když některý měsíc peníze nepošlete. Pravidelnost je ovšem nejlepší cestou k úspěchu a trvalý příkaz je v tomto ohledu vaším nejlepším přítelem. Úspěšné diverzifikaci dosáhnou i klienti, kteří pravidelně investují dokonce každý týden.

Poslal jsem peníze na Portu. Kdy se připíšou?

Peníze na váš účet připisujeme okamžitě (pokud vaše banka podporuje okamžité platby). Vy tak peníze na svém Portu účtu uvidíte během pár minut.

Peníze na mém Portu účtu nejsou zainvestované. Kdy k jejich zainvestování dojde?

K dočasnému nezainvestování peněz uložených na vašem Portu účtu mohou existovat tři důvody:

• Prvním důvodem může být vklad zaslaný z neověřeného účtu. Pokud chcete posílat peníze z jiného (nebo dalšího) účtu, než který jste uvedli při registraci), je nutné ho přidat mezi ověřené.
• Druhým důvodem může být fakt, že od nahrání peněz ještě neproběhl tzv. Obchodní den Portu. Ten probíhá většinou dvakrát týdně, zpravidla v pondělí a středu. V krajní situaci tak od poslání peněz k zainvestování může uběhnout i téměř týden (Peníze zašlete až ve středu, ale obchodní procesy již začaly. V tom případě se váš vklad zainvestuje následující obchodní den). Aktuální rozpis můžete nalézt v kalendáři Obchodních dní.
• Třetím důvodem může být, že jste poslali částku nižší než 500 Kč.

Je možné znovu vyplnit dotazník a odemknout tak vyšší rizikovost portfolia?

Investiční dotazník je možné standardně vyplnit jednou za 3 měsíce v sekci Profil – Dotazníky Portu (web) nebo v sekci Více – Portu dotazníky (v mobilní aplikaci).

Opětovné dřívější vyplnění dotazníku je možné pouze ve výjimečných případech. Důvodem může být získání nových zkušeností a znalostí, případně výraznější změna finanční situace. V takovém případě nás můžete požádat (např. pomocí emailu info@portu.cz) o znovu vyplnění dotazníku.

Důležité je ovšem vědět, že výsledek dotazníku může potvrdit původní vyhodnocení. Stejně tak může dojít k zvýšení nebo i snížení stupně rizikového profilu.

Za jakých podmínek mohu vybrat z Portu peníze?

Vybrat peníze si můžete kdykoli. Nejste nijak limitováni délkou investice, nebo zvoleným investičním horizontem. Vybrat můžete i v případě využité Slevy pro dlouhodobé investory v rámci fixace (v tom případě se pouze k vybírané částce doúčtuje poplatek zpětně do jeho plné výše). Kdy se peníze rozhodnete vybrat, je pouze na vás. Můžete vybrat část svého portfolia, nebo jej kompletně zrušit a vybrat celou částku. To je pouze na vás. Za výběr peněz samozřejmě neúčtujeme žádné poplatky.

Pokud se rozhodnete vybrat celé portfolio, může se stát, že výsledná částka se bude mírně lišit. K odprodání instrumentů totiž dochází zpravidla 2x týdně a hodnota podkladových instrumentů se v průběhu týdne mění. Vybrané peníze na váš účet v rozmezí 5 až 10 pracovních dní.

Odpovědi na další otázky naleznete po kliknutí na položku v menu FAQ. Stejně tak nám můžete kdykoliv napsat na chatu, emailu (info@portu.cz) a nebo nám rovnou zavolat na číslo +420 222 096 666.

Redakce Portu

Jsme zde, abychom vám umožnili pracovat se svými financemi tak, jak je to pro vás nejlepší. Budujeme místo, kam můžete peníze ukládat a nechat je vydělávat. A to vše jednoduše a bez starostí.

Všechny články od autora